Na zařízení iOS® postupujte takto:
Chcete-li své předplatné spravovat, můžete také zkontrolovat svá předplatná spojená s vaším účtem Apple® do kliknutím sem.
Zrušení - Kontaktujte nás
Pokud jste na této stránce, pravděpodobně uvažujete o zrušení svého prémiového předplatného. I když je škoda, že k tomu došlo, jsme tu, abychom vám pomohli!
Abychom vám mohli efektivně pomoci, proveďte prosím jeden z následujících kroků:
Přihlásit se k vašemu účtu
Obnovte si heslo pokud jste zapomněli své přihlašovací údaje
Vyhledejte svůj účet pomocí našeho nástroje pro vyhledávání transakcí
Potřebujete pomoc od zástupce podpory?
Pokud byste raději s někým hovořili, napište prosím na odešlete zde žádost o podporu a člen našeho týmu se vám brzy ozve.
Zrušení online
Alternativně je nejrychlejším a nejjednodušším způsobem, jak dokončit zrušení, přihlásit se do svého online portálu. Automatické obnovení můžete kdykoli deaktivovat pomocí našeho jednoduchého procesu zrušení jedním kliknutím – není třeba kontaktovat podporu.
Tím se zastaví obnovení vašeho předplatného na konci aktuálního fakturačního období. Vaše služby zůstanou do té doby plně aktivní a nebudou vám účtovány žádné další poplatky.
Upozornění: U nákupů provedených přímo prostřednictvím našich webových stránek budete požádáni o ověření vaší totožnosti pomocí dvoufaktorového ověřování – buď e-mailem, nebo zadáním prvních šesti číslic platební metody uložené ve vašem účtu. To pomáhá zajistit bezpečnost vašeho účtu.
Chcete-li začít, vyberte platební metodu, kterou jste použili při registraci, a postupujte podle níže uvedených podrobných pokynů.
Chcete-li své předplatné spravovat, můžete svá předplatná přidružená k vašemu účtu Google zkontrolovat do kliknutím sem.
Pokud si přejete zrušit předplatné u nás, můžete tak učinit kliknutím zde, abyste získali přístup ke svému účtu a přejděte do nabídky služeb.
Níže naleznete přehled jednoduchých kroků.
Ovládací panel
Na svém řídicím panelu klikněte na „Moje předplatné“
Moje služby
Klikněte na tlačítko „Zrušit předplatné“ ve svém předplatném.
Ověření
V rámci bezpečnostních opatření požadujeme, abyste před provedením jakýchkoli změn ve vašich předvolbách fakturace ověřili svou totožnost majitele účtu. Abychom tento proces usnadnili, odešleme ověřovací kód na e-mailovou adresu spojenou s vaším účtem.
Pokud si přejete zrušit předplatné u nás, můžete tak učinit kliknutím zde, abyste získali přístup ke svému účtu a přejděte do nabídky služeb.
Níže naleznete přehled jednoduchých kroků.
Ovládací panel
Na svém řídicím panelu klikněte na „Moje předplatné“
Moje služby
Klikněte na tlačítko „Zrušit předplatné“ ve svém předplatném.
Ověření
V rámci bezpečnostních opatření požadujeme, abyste před provedením jakýchkoli změn ve vašich předvolbách fakturace ověřili svou totožnost majitele účtu. Abychom tento proces usnadnili, odešleme ověřovací kód na e-mailovou adresu spojenou s vaším účtem.