Führen Sie auf Ihrem iOS®-Gerät die folgenden Schritte aus:
Alternativ können Sie zur Verwaltung Ihres Abonnements Ihre mit Ihrem Apple®-Konto verknüpften Abonnements unter Klicken Sie hier überprüfen.
Willkommen beim Abrechnungssupport
Es sieht so aus, als ob Sie derzeit nicht bei einem Premium-Konto angemeldet sind, aber keine Sorge, wir sind hier, um Ihnen zu helfen!
Um Ihnen bei Ihrer Rechnungsanfrage schnellstmöglich weiterhelfen zu können, wählen Sie bitte eine der folgenden Optionen:
Melden Sie sich bei Ihrem Online-Portal an - Hier anmelden, um Ihre Verlängerungseinstellungen anzuzeigen, Rechnungen herunterzuladen, Zahlungsmethoden zu verwalten und mehr.
Passwort zurücksetzen - Anmeldedaten vergessen? Sie können ein sicheres Zurücksetzen des Passworts anfordern.
Mein Abonnement finden - Sie sind sich nicht sicher, welche E-Mail-Adresse Sie verwendet haben? Verwenden Sie unser Transaktionssuchtool, um Ihren Rechnungsdatensatz anhand der Zahlungsdetails zu finden.
Zugriff wiederherstellen – Verwenden Sie unser sicheres Wiederherstellungstool, wenn Sie Probleme beim Zugriff auf Ihr Premium-Konto haben.
Benötigen Sie noch Hilfe?
Wenn Sie lieber mit einem Supportmitarbeiter sprechen möchten, hier eine Anfrage stellen und unser Team wird sich so schnell wie möglich bei Ihnen melden.
TIP: Wenn Sie sich zuerst anmelden, können wir Ihre Anfrage schneller bearbeiten.
Alternativ können Sie unten ein Thema auswählen, um fortzufahren. Wir führen Sie durch die nächsten Schritte und verbinden Sie bei Bedarf mit einem Support-Mitarbeiter.
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Abonnementdetails abrufen
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Eine Verlängerungszahlung leisten
cancel
Kündigung Ihres Abonnements
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Eine Rückerstattung beantragen
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Geh zurück
Abonnementdetails
Vollständige Informationen zu Ihrem Konto erhalten Sie in Ihrem Dashboard „Meine Dienste“ auf unserer Website, indem Sie sich über die Schaltfläche unten anmelden.
Meine DienstleistungenWenn Sie eine Belastung von uns haben, die nicht in Ihrem Konto aufgeführt ist, oder wenn Sie nicht auf Ihr Konto zugreifen können, verwenden Sie bitte unser Transaktionssuchtool, um uns Einzelheiten zu der Belastung mitzuteilen, damit einer unserer Rechnungsvertreter Ihnen bei Ihrer Anfrage helfen kann.
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Geh zurück
Eine Verlängerungszahlung leisten
Um Ihre vollständigen Kontodaten zu überprüfen, z. B. die Erneuerung zusätzlicher Dienste, besuchen Sie bitte Ihr Benutzerkonto Übersicht auf unserer Website.
Alternativ können Sie sich direkt an das Team wenden Hier.
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Kündigung Ihres Abonnements
Es tut uns leid, dass Sie an eine Kündigung denken.
Wenn Sie Hilfe bei Ihrer Anfrage benötigen, füllen Sie bitte unser Support-Kontaktformular Hier aus und einer unserer Mitarbeiter wird sich in Kürze bei Ihnen melden.
Alternativ können Sie Ihre Kündigung am schnellsten und einfachsten über Ihr Online-Portal abschließen. Sie können die automatische Verlängerung jederzeit mit unserem einfachen Ein-Klick-Kündigungsprozess deaktivieren – ganz ohne Support-Kontakt.
Dadurch wird die Verlängerung Ihres Abonnements am Ende Ihres aktuellen Abrechnungszeitraums verhindert. Ihre Dienste bleiben bis dahin uneingeschränkt aktiv, und es fallen keine weiteren Gebühren an.
Bitte beachten Sie: Bei Käufen direkt über unsere Website werden Sie aufgefordert, Ihre Identität mittels Zwei-Faktor-Authentifizierung zu bestätigen – entweder per E-Mail oder durch Eingabe der ersten sechs Ziffern der in Ihrem Konto hinterlegten Zahlungsmethode. Dies trägt zur Sicherheit Ihres Kontos bei.
Wählen Sie zunächst die Zahlungsmethode, die Sie bei der Anmeldung verwendet haben, und folgen Sie den nachstehenden Schritt-für-Schritt-Anweisungen.
Um Ihr Abonnement zu verwalten, können Sie unter Klicken Sie hier Ihre mit Ihrem Google-Konto verknüpften Abonnements überprüfen.
Wenn Sie ein Abonnement bei uns kündigen möchten, können Sie dies tun, indem Sie hier Klicken auf Ihr Konto zugreifen und zum Servicemenü navigieren.
Nachfolgend finden Sie eine Übersicht über die einfachen Schritte.
Anmelden
Melden Sie sich bei Ihrem Konto auf unserer Website an.
Dashboard
Klicken Sie in Ihrem Dashboard auf „Meine Abonnements“.
Meine Dienste
Klicken Sie bei Ihrem Abonnement auf „Abonnement kündigen“.
Verifizierung
Aus Sicherheitsgründen müssen Sie Ihre Identität als Kontoinhaber bestätigen, bevor wir Änderungen an Ihren Rechnungseinstellungen vornehmen. Um diesen Vorgang zu erleichtern, senden wir einen Bestätigungscode an die mit Ihrem Konto verknüpfte E-Mail-Adresse.
Wenn Sie ein Abonnement bei uns kündigen möchten, können Sie dies tun, indem Sie hier Klicken auf Ihr Konto zugreifen und zum Servicemenü navigieren.
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Meine Dienste
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Verifizierung
Aus Sicherheitsgründen müssen Sie Ihre Identität als Kontoinhaber bestätigen, bevor wir Änderungen an Ihren Rechnungseinstellungen vornehmen. Um diesen Vorgang zu erleichtern, senden wir einen Bestätigungscode an die mit Ihrem Konto verknüpfte E-Mail-Adresse.
NOTE: Ausführlichere Anweisungen finden Sie in unserem Artikel Hier.
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Eine Rückerstattung beantragen
Wenn Sie Ihren Dienst kündigen möchten, können Sie dies jederzeit in Ihrem Online-Portal tun. Weitere Informationen hierzu finden Sie unter Hier.
Um zu erfahren, ob Sie Anspruch auf eine Rückerstattung haben, wenden Sie sich bitte an unser Terms and Conditions, alternatively you can also Kontakt Support-Team.
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