Total VPN

Si Total VPN ne fonctionne toujours pas, veuillez générer des fichiers journaux Total VPN. Voir ci-dessous pour plus d'informations :

Barre des tâches Windows

Dans la barre des tâches Windows, cliquez sur la flèche vers le haut. La barre d'état système s'ouvre.

Barre d'état système

Dans la barre d'état système ****, cliquez avec le bouton droit sur l'icône Total VPN.

Générer des fichiers journaux

Cliquez sur Générer les fichiers journaux.

Fichiers journaux générés

Les fichiers journaux se trouvent sur votre bureau. Joignez-les à un e-mail adressé au support technique ; leur contenu sera examiné.

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Menu

Maintenez la touche Option / Alt et cliquez sur l'icône de la barre de menu Total VPN **.

Générer des fichiers journaux

Cliquez sur Générer des données de dépannage.

Enregistré sur votre bureau

Vos fichiers journaux seront enregistrés sur votre bureau. Joignez-les à un e-mail adressé au support technique pour qu'il en examine le contenu.

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Ouvrir TotalVPN

Appuyez sur l'icône Total VPN pour ouvrir l'application.

Paramètres

Appuyez sur l'icône Cog pour ouvrir Paramètres.

Paramètres - Générer des fichiers journaux

Appuyez sur Générer des fichiers journaux.

Fichiers journaux

Appuyez sur Générer des journaux.

Enregistrer les fichiers journaux

Enregistrez les fichiers journaux dans Téléchargements ou dans une zone de votre choix.

Fichiers journaux enregistrés

Vous avez enregistré vos fichiers journaux avec succès ! Vous pouvez maintenant les joindre à un e-mail adressé au support technique ** ; il examinera leur contenu.