Pierwsze kroki
Witamy w Centrum pomocy rozliczeniowej TotalAV. Tutaj znajdziesz pomocne artykuły dotyczące zarządzania subskrypcją, aktualizowania metod płatności, przeglądania faktur i zrozumienia ustawień odnawiania.
Swoimi usługami możesz zarządzać w dowolnym momencie za pośrednictwem portalu internetowego, m.in. aktualizując dane dotyczące płatności lub sprawdzając datę następnego rozliczenia.
Jeśli kupiłeś więcej niż jedną subskrypcję pod tym samym adresem e-mail, np. Total Adblock, TotalAV lub Total VPN, Twoje usługi mogą być wyświetlane razem w portalu, aby ułatwić dostęp. Jednak każda subskrypcja jest rozliczana i zarządzana osobno jako część pakietu Total Security, chyba że powiadomiono inaczej. Jeśli zakupiłeś usługi dodatkowe wraz z subskrypcją TotalAV, takie jak Safe Browsing (VPN) lub Unlimited Devices, zostaną one powiązane z Twoim głównym kontem. Każda usługa będzie automatycznie odnawiana oddzielnie, chyba że powiadomiono Cię inaczej, dopóki jej nie anulujesz. Możesz zarządzać tymi usługami w dowolnym momencie za pośrednictwem swojego portalu internetowego.
W ramach naszej stałej usługi ochrony subskrypcje odnawiają się automatycznie pod koniec każdego okresu, chyba że zostaną anulowane. W przypadku planów rocznych otrzymasz e-mail z przypomnieniem do 30 dni przed datą odnowienia.
Przeglądaj artykuły w menu, aby uzyskać pomoc i wskazówki.