Billing Support Menu

Faktureringssupport

Find dit kunde-id

Hvis du har dit kundenummer klar, hjælper det os med at hjælpe dig hurtigere. Det er et unikt kunde-ID, der er knyttet til dit Total Adblock-abonnement, og det kan gøre det hurtigere at tale med en medarbejder, hvilket ofte reducerer ventetider og får løst dit problem hurtigere.

Hvor finder du dit kundenummer

Du kan finde dit kundenummer et par forskellige steder:

E-mailbekræftelse:

Den er inkluderet i din oprindelige købsbekræftelsesmail, der blev sendt til din registrerede e-mailadresse.

Onlineportal:

  • Log ind på login.totalav.com
  • Åbn menuen i øverste højre hjørne af din portal
  • Dit kundenummer vil blive angivet sammen med dine konto- og abonnementsoplysninger
  • Hvorfor du måske har brug for det

    Hvis du kontakter os fra en anden e-mailadresse eller har brug for hjælp med fakturering eller kontoadgang, hjælper det os med at bekræfte dit abonnement hurtigt og sikkert ved at oplyse dit kundenummer.