Settings Support Menu

TotalAV Instellingen

Problemen met crashes van het besturingssysteem

Dit artikel is alleen van toepassing op Windows-apparaten

Windows-crashes nemen normaal gesproken de vorm aan van het tonen van een blauw scherm, bij velen bekend als het Blue Screen of Death. In een aantal gevallen kan een herstart van de computer voorkomen dat dit opnieuw gebeurt, maar in dit artikel onderzoeken we de stappen voor probleemoplossing wanneer dit vaak gebeurt.

Geheugencontrole

Defect geheugen is een van de meest voorkomende oorzaken van blue screens of death. Het bericht dat op het scherm wordt weergegeven, verwijst mogelijk naar een fysieke geheugendump. In dit scenario is het uitvoeren van een geheugencontrole de beste manier:

  • Druk op de Windows-toets + R.
  • Typ mdsched.exe in het Uitvoeren dialoogvenster en klik vervolgens op OK.
  • U krijgt de optie om de controle direct uit te voeren of bij de volgende herstart van de computer.
  • In beide gevallen zal bij de volgende herstart een blauw scherm de voortgang van de geheugenevaluatie weergeven.
  • Na het opnieuw opstarten verschijnt er een melding in de Windows-taakbalk, die aangeeft of er RAM-fouten zijn gevonden.
  • Als geheugentests fouten geven, is het mogelijk dat uw RAM-geheugen, of in ieder geval één van de geheugenmodules, defect is en vervangen moet worden. Bij TotalAV kunnen we een algemene oplossing vinden voor gevonden RAM-fouten, maar de beste aanpak is om uw computer naar een lokale IT-hardwarewinkel te brengen als er fouten worden geconstateerd.

    Pas virtueel geheugen aan

    Het virtuele geheugen is een uitbreiding van het fysieke geheugen van de computer. Het maakt deel uit van het RAM-geheugen en maakt deel uit van de harde schijf van uw computer. Mocht het fysieke RAM-geheugen opraken, dan gebruikt Windows virtueel RAM-geheugen om processen tijdelijk af te handelen. Om virtueel RAM aan te passen:

  • Klik op de Startknop / Windows en typ Configuratiescherm, klik vervolgens op het resultaat.
  • Klik op het systeemicoon en vervolgens op Geavanceerde systeeminstellingen in de zijbalk.
  • Klik in het dialoogvenster op de knop Instellingen in het gedeelte Prestaties.
  • Klik op het tabblad 'Geavanceerd' in het dialoogvenster 'Prestatieopties'.
  • Onderaan de pagina ziet u informatie over virtueel geheugen. Klik op 'Wijzigen' en vink vervolgens het selectievakje bovenaan uit in het nieuwe venster dat verschijnt.
  • Schakel in het venster Virtueel geheugen de optie 'Paginabestandsgrootte automatisch beheren voor alle stations' uit.
  • Klik op het keuzerondje naast 'Aangepaste grootte'. Om de maximale grootte in te stellen, raden we aan de aanbevolen grootte voor uw systeem aan te houden, die onderaan het venster wordt weergegeven.
  • Houd er rekening mee dat Windows de grootte van het wisselbestand beperkt tot driemaal de grootte van uw geïnstalleerde RAM-geheugen om de systeemstabiliteit te garanderen. Stel de initiële grootte in op de momenteel toegewezen grootte van het wisselbestand.

    Voer een schijfcontrole uit

    Op de meeste moderne versies van Windows zou automatische defragmentatie van uw harde schijf moeten plaatsvinden. Als u echter plotseling crashes begint te krijgen, is het verstandig om dit handmatig uit te voeren door het volgende te doen:

  • Open een Bestandsverkenner-venster en klik op Deze pc of Mijn computer in de zijbalk.
  • Klik met de rechtermuisknop op uw harde schijf (waarschijnlijk aangeduid als C:) en klik op Eigenschappen in het contextmenu.
  • Klik in het dialoogvenster Eigenschappen op het tabblad Hulpmiddelen en klik vervolgens op het selectievakje onder de titel Foutcontrole.
  • Klik op Start en de schijfcontrole wordt uitgevoerd, geeft melding van eventuele fouten en herstelt de meeste problemen indien gevonden.
  • Voer een Junk Cleaner-scan uit in TotalAV

    De tijdelijke bestandsmap Windows heeft de reputatie erg snel vol te raken. Het is iets dat u regelmatig moet opschonen, omdat het van invloed kan zijn op hoe Windows presteert. Dit kan gemakkelijk binnen de TotalAV app.

    Klik op de snelheidsmeter in de TotalAV-zijbalk en selecteer Junk Cleaner in het menu. Het uitvoeren van Junk Cleaner identificeert slim systeembestanden die niet nodig zijn:


  • In cache opgeslagen Windows Updates - logbestanden die gedetailleerd beschrijven wat de computer deed toen deze voor het laatst werd bijgewerkt. Volledig nutteloze bestanden voor de meeste gebruikers.
  • Prullenbak ** - als de prullenbak niet is geleegd, nemen de bestanden die erin zijn geplaatst nog steeds schijfruimte in beslag!
  • Tijdelijke bestanden - bestanden die slechts tijdelijk nodig waren om een proces uit te voeren, maar Windows heeft ze niet verwijderd
  • Windows-foutrapportagebestanden - Als programma's vastlopen, maken ze logbestanden aan zodat computertechnici kunnen achterhalen waarom het is vastgelopen. Tenzij u te maken hebt met een zeer specifiek probleem dat tot vastlopen leidt, kunnen deze bestanden veilig worden verwijderd.

  • Zodra de scan is voltooid, volgt u de instructies op het scherm om de bestanden van uw computer te verwijderen. Sommige echt aanzienlijke schijfruimte kan worden vrijgemaakt door ongewenste bestanden te verwijderen.

    Windows-updates

    Er worden Windows-updates uitgebracht voor beveiligings- en betrouwbaarheidsverbeteringen, dus als er crashes optreden, moet er op updates worden gecontroleerd.

    { !Windows!} 11 Klik op de startknop / Windows icoon en typ Controleren op updates. Selecteer de link 'systeeminstellingen' die in de zoekresultaten verschijnt. Zorg ervoor dat in het menu Windows Update de optie De nieuwste updates downloaden wanneer deze beschikbaar zijn is ingeschakeld onder Meer opties.

    { !Windows!} 10

  • Klik op de startknop / Windows icoon en typ Windows Instellingen bijwerken.
  • Selecteer de link 'systeeminstellingen' die in de zoekresultaten verschijnt.
  • Klik in het venster Update & Beveiliging op de link Geavanceerde opties in het rechterdeelvenster.
  • Zorg ervoor dat in het volgende venster 'Automatisch' is geselecteerd in het下拉菜单 (dropdownmenu).
  • { !Windows!} 8

  • Klik op de startknop / Windows icoon en typ Configuratiescherm.
  • Selecteer de link Configuratiescherm die in het zoekvenster aan de rechterkant wordt weergegeven.
  • Klik in het Configuratiescherm op Systeem en beveiliging en vervolgens op Update.
  • Klik op Instellingen wijzigen in de zijbalk.
  • Selecteer Updates automatisch installeren in het vervolgkeuzemenu.
  • { !Windows!} 7

  • Klik op de startknop / Windows icoon en klik vervolgens op Configuratiescherm.
  • Klik in het Configuratiescherm op Systeem en beveiliging en vervolgens op Update.
  • Zorg ervoor dat Automatische updates zijn ingeschakeld.

  • NOTE: U bent niet ingelogd op een account. Om in te loggen, alstublieft Klik hier.