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Problèmes avec les plantages du système d'exploitation

Cet article s'applique uniquement aux appareils Windows

Les plantages de Windows prennent normalement la forme d'un écran bleu, connu de beaucoup sous le nom d'écran bleu de la mort. Dans un certain nombre de cas, un redémarrage de l'ordinateur peut empêcher que cela ne se reproduise. Cependant, dans cet article, nous explorons les étapes de dépannage lorsque cela se produit fréquemment.

Vérification de la mémoire

La mémoire défectueuse est l'une des causes les plus courantes d'écrans bleus de la mort. Le message affiché à l'écran peut faire référence à un vidage de la mémoire physique, exécuter une vérification de la mémoire serait la meilleure solution dans ce scénario :

  • Appuyez sur la touche Windows + R.
  • Tapez mdsched.exe dans la boîte de dialogue Exécuter, puis cliquez sur OK.
  • Il vous sera proposé d'effectuer la vérification immédiatement ou au prochain redémarrage de l'ordinateur.
  • Dans les deux cas, lors du prochain redémarrage, un écran bleu affichera la progression de l'évaluation de la mémoire.
  • Après le redémarrage, une notification apparaîtra dans la barre des tâches Windows, indiquant si des erreurs de RAM ont été détectées ou non.
  • Si les tests de mémoire signalent des erreurs, il est possible que votre RAM, ou au moins l'un de ses modules, soit défectueuse et doive être remplacée. Chez TotalAV, nous pouvons vous aider à trouver une solution générale aux erreurs de RAM détectées, mais la meilleure solution, en cas d'erreurs, serait d'apporter votre ordinateur chez un réparateur informatique.

    Ajuster la mémoire virtuelle

    La mémoire virtuelle est une extension de la mémoire physique de l'ordinateur. Il fait partie de la RAM et du disque dur de votre ordinateur. Si la RAM physique est épuisée, Windows utilise la RAM virtuelle pour gérer temporairement les processus. Pour régler la RAM virtuelle :

  • Cliquez sur le bouton Démarrer / icône Windows et tapez Panneau de configuration, cliquez sur le résultat.
  • Cliquez sur l'icône Système, puis sur Paramètres système avancés dans la barre latérale.
  • Dans la boîte de dialogue, cliquez sur le bouton Paramètres dans la section Performances.
  • Cliquez sur l'onglet Avancé dans la boîte de dialogue Options de performance.
  • En bas de la page, vous trouverez des informations concernant la mémoire virtuelle. Cliquez sur Modifier, puis décochez la case en haut de la nouvelle fenêtre qui s'affiche.
  • Dans la fenêtre Mémoire virtuelle, décochez l'option Gérer automatiquement la taille du fichier d'échange pour tous les lecteurs.
  • Sélectionnez l'option « Taille personnalisée ». Pour définir la taille maximale, nous vous conseillons de suivre la taille recommandée pour votre système, affichée en bas de la fenêtre.
  • N'oubliez pas que Windows limite la taille du fichier d'échange à trois fois la taille de votre mémoire vive installée afin de garantir la stabilité du système. Définissez la taille initiale sur la taille actuellement allouée au fichier d'échange.

    Exécuter une vérification du disque

    Sur la plupart des versions modernes de Windows, une défragmentation automatique de votre disque dur devrait se produire. Cependant, si vous avez soudainement commencé à avoir des plantages, il serait sage de l'exécuter manuellement en procédant comme suit :

  • Ouvrez une fenêtre de l'explorateur de fichiers et cliquez sur Ce PC ou Mon ordinateur dans la barre latérale.
  • Faites un clic droit sur votre disque dur (très probablement étiqueté C:), et cliquez sur Propriétés dans le menu contextuel.
  • Dans la boîte de dialogue Propriétés, cliquez sur l'onglet Outils puis cliquez sur le bouton de vérification sous le titre Vérification des erreurs.
  • Cliquez sur Démarrer et le vérificateur de disque s'exécutera, signalera toute erreur et réparera la majorité des problèmes s'ils sont trouvés.
  • Exécutez une analyse Junk Cleaner dans TotalAV

    Le dossier de fichiers temporaires Windows a la réputation de se remplir très rapidement. C'est quelque chose que vous devez nettoyer régulièrement car cela peut avoir un impact sur les performances de Windows. Cela peut être fait facilement dans l'application TotalAV.

    Cliquez sur le compteur de vitesse dans la barre latérale TotalAV, puis sélectionnez Junk Cleaner dans le menu. L'exécution de Junk Cleaner identifie intelligemment les fichiers système qui ne sont pas nécessaires :


  • Mises à jour en cache Windows - fichiers journaux détaillant les actions effectuées par l'ordinateur lors de sa dernière mise à jour. Fichiers totalement inutiles pour la plupart des utilisateurs
  • Corbeille - si la Corbeille n'a pas été vidée, les fichiers qui y ont été placés continueront à occuper de l'espace disque !
  • Fichiers temporaires ** - Fichiers qui n'avaient besoin d'exister que temporairement pour effectuer un processus, mais que Windows n'a pas supprimés.
  • Fichiers de rapport d'erreurs Windows : En cas de plantage d'un programme, des fichiers journaux sont créés afin que les techniciens informatiques puissent identifier la cause du problème. Sauf en cas de problème de plantage très spécifique, ces fichiers peuvent être supprimés sans risque.

  • Une fois l'analyse terminée, suivez les instructions à l'écran pour supprimer les fichiers de votre ordinateur. Un espace disque vraiment important peut être effacé en supprimant les fichiers inutiles.

    Windows Mises à jour

    Les mises à jour Windows sont publiées pour améliorer la sécurité et la fiabilité, donc si des plantages surviennent, les mises à jour doivent être vérifiées.

    { !Windows!} 11 Cliquez sur le bouton démarrer / Windows icône et tapez Rechercher les mises à jour. Sélectionnez le lien « Paramètres système » qui apparaît dans les résultats. Dans le menu Windows Update, assurez-vous que l'option « Obtenir les dernières mises à jour lorsqu'elles sont disponibles » est activée sous « Plus d'options ».

    { !Windows!} 10

  • Cliquez sur le bouton démarrer / Windows icône et tapez Windows Mettre à jour les paramètres.
  • Sélectionnez le lien « Paramètres système » qui apparaît dans les résultats.
  • Dans la fenêtre Mise à jour et sécurité, cliquez sur le lien Options avancées dans le volet de droite.
  • Dans la fenêtre suivante, assurez-vous que l'option Automatique est sélectionnée dans le menu déroulant.
  • { !Windows!} 8

  • Cliquez sur le bouton démarrer / Windows icône et tapez Panneau de configuration.
  • Sélectionnez le lien Panneau de configuration qui apparaît dans les résultats du volet de recherche de droite.
  • Dans Panneau de configuration, cliquez sur Système et sécurité puis sur Windows Mise à jour.
  • Cliquez sur Modifier les paramètres dans la barre latérale.
  • Sélectionnez Installer les mises à jour automatiquement dans le menu déroulant.
  • { !Windows!} 7

  • Cliquez sur le bouton démarrer / Windows icône, puis cliquez sur Panneau de configuration.
  • Dans Panneau de configuration, cliquez sur Système et sécurité puis sur Windows Mise à jour.
  • Assurez-vous que les mises à jour automatiques sont activées.

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