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Rechnungsunterstützung

Erinnerungen und E-Mails zur Vertragsverlängerung

Wir wissen, wie wichtig es ist, Ihre Abonnementverlängerungen im Blick zu behalten. Deshalb halten wir Sie stets auf dem Laufenden. Unsere Erinnerungs-E-Mails zur Verlängerung informieren Sie rechtzeitig und geben Ihnen einen klaren Überblick über den Status Ihres Kontos.

NOTE: Die E-Mails mit den Erinnerungen zur Abonnementverlängerung können je nach Ihrem Standort und Ihrem Abonnementtyp variieren. Ausführliche Informationen finden Sie in unseren Geschäftsbedingungen.

Was Sie erwartet

Vorab-Erinnerungs-E-Mails

Bevor sich Ihr Abonnement verlängert, senden wir Ihnen eine freundliche Zahlungserinnerung. Diese E-Mails enthalten:

  • Ihr Verlängerungsdatum

  • Der Plan

  • Der Erneuerungsbetrag

  • Jegliche Änderungen (wie z. B. auslaufende Rabatte oder aktualisierte Preise)

Auf diese Weise haben Sie Zeit, Ihr Abonnement zu überprüfen und gegebenenfalls Anpassungen vorzunehmen.

Bestätigung der Verlängerung

Sobald Ihr Abonnement erfolgreich verlängert wurde, erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail. Diese enthält:

  • Der berechnete Betrag

  • Die berechnete Zahlungsmethode

  • Eine Kopie Ihrer Rechnung


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