Setup Support Menu

TotalAV Einrichtung

Probleme beim Herunterladen und Installieren von TotalAV

Wenn Sie ein Problem mit dem Herunterladen oder Installieren von TotalAV haben, machen Sie sich keine Sorgen, wir sind hier, um Ihnen bei Ihrem Problem zu helfen!

Zu welchem Betriebssystem benötigen Sie Hilfe?


Fenster macOS® Android iOS®

Probleme beim Herunterladen von TotalAV unter Windows


Ich brauche Hilfe beim Herunterladen von TotalAV

Wählen Sie unten eine Option aus

Wo kann ich TotalAV herunterladen? Mein TotalAV-Download startet nicht oder stoppt Mein TotalAV-Download lässt sich nicht öffnen Wo ist mein TotalAV Download


Geh zurück

Probleme beim Herunterladen von TotalAV unter Windows


Wo kann ich TotalAV herunterladen?

Klick hier, um TotalAV herunterzuladen.


Geh zurück

Hat das deine Frage beantwortet?

JaNein

Danke für die Rückmeldung!

Probleme beim Herunterladen von TotalAV unter Windows


Mein TotalAV-Download startet nicht oder stoppt

Wenn Ihr Download nicht startet oder stoppt, befolgen Sie bitte diese Anweisungen

  • Warten Sie und versuchen Sie es später erneut
  • Prüfen Sie, ob Ihre Internetverbindung stabil ist und starten Sie Ihren Router neu
  • Überprüfen Sie, ob auf Ihrem Computer genügend Speicherplatz vorhanden ist
  • Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf den Download-Link und Link speichern unter – Sie können den Ort ändern, an dem die Datei gespeichert wird (der Dateiname sollte TotalAV_Setup.exe sein).
  • Versuchen Sie es mit einem anderen Browser

  • Geh zurück

    Hat das deine Frage beantwortet?

    JaNein

    Danke für die Rückmeldung!

    Probleme beim Herunterladen von TotalAV unter Windows


    Mein TotalAV-Download lässt sich nicht öffnen

    Wenn Sie TotalAV heruntergeladen haben und es sich nicht öffnen lässt, befolgen Sie bitte diese Anweisungen:

  • Starten Sie Ihr Gerät neu und versuchen Sie es erneut
  • Prüfen Sie, ob Windows aktuell ist
  • Stellen Sie sicher, dass Sie der Administrator Ihres Computers sind – Wenn Sie nicht der Administrator des Computers sind, bitten Sie den Administrator um Hilfe
  • Laden Sie TotalAV erneut herunter

  • Geh zurück

    Hat das deine Frage beantwortet?

    JaNein

    Danke für die Rückmeldung!

    Probleme beim Herunterladen von TotalAV unter Windows


    Wo ist mein TotalAV Download

    Der Standardspeicherort für Dateien, die auf Windows heruntergeladen werden, ist der Download-Ordner.

    Befolgen Sie diese Anweisungen, um Ihren TotalAV-Download zu finden:

  • Öffnen Sie das Startmenü
  • Suchen Sie nach Datei-Explorer
  • Klicken Sie unter "Gepinnte Elemente" auf Downloads
  • Suchen Sie nach TotalAV oder TotalAV Einrichtung
  • Sie können Ihren TotalAV-Download nicht finden? Klick hier zum erneuten Herunterladen.


    Geh zurück

    Hat das deine Frage beantwortet?

    JaNein

    Danke für die Rückmeldung!

    Probleme beim Installieren von TotalAV unter Windows


    Ich brauche Hilfe bei der Installation von TotalAV

    Wählen Sie unten eine Option aus

    Meine Installationsdatei wird nicht geöffnet Ich erhalte eine Fehlermeldung während der Installation Das Installationsprogramm wird nicht gestartet oder beendet


    Geh zurück

    Probleme beim Installieren von TotalAV unter Windows


    Meine Installationsdatei wird nicht geöffnet

    Wenn Ihr Download nicht startet oder stoppt, befolgen Sie bitte diese Anweisungen

  • Warten Sie und versuchen Sie es später erneut
  • Prüfen Sie, ob Ihre Internetverbindung stabil ist und starten Sie Ihren Router neu
  • Überprüfen Sie, ob auf Ihrem Computer genügend Speicherplatz vorhanden ist
  • Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf den Download-Link und Link speichern unter – Sie können den Ort ändern, an dem die Datei gespeichert wird (der Dateiname sollte TotalAV_Setup.exe sein).
  • Versuchen Sie es mit einem anderen Browser

  • Geh zurück

    Hat das deine Frage beantwortet?

    JaNein

    Danke für die Rückmeldung!

    Probleme beim Installieren von TotalAV unter Windows


    Ich erhalte eine Fehlermeldung während der Installation

    Wenn Sie während der Installation eine Fehlermeldung erhalten, liegt dies höchstwahrscheinlich an einem Problem mit dem Betriebssystem.

    Führen Sie die folgenden Schritte aus, um Ihr Problem zu lösen:

  • Starten Sie Ihren PC neu
  • TotalAV erneut herunterladen
  • Überprüfen Sie, ob Ihr Gerät vollständig aktualisiert ist

  • Geh zurück

    Hat das deine Frage beantwortet?

    JaNein

    Danke für die Rückmeldung!

    Probleme beim Installieren von TotalAV unter Windows

    Das Installationsprogramm wird nicht gestartet oder beendet

    Wenn Sie TotalAV heruntergeladen haben und es sich nicht öffnen lässt, befolgen Sie bitte diese Anweisungen:

  • Starten Sie Ihr Gerät neu und versuchen Sie es erneut
  • Prüfen Sie, ob Windows aktuell ist
  • Stellen Sie sicher, dass Sie der Administrator Ihres Computers sind – Wenn Sie nicht der Administrator des Computers sind, bitten Sie den Administrator um Hilfe
  • Laden Sie TotalAV erneut herunter

  • Geh zurück

    Hat das deine Frage beantwortet?

    JaNein

    Danke für die Rückmeldung!

    Probleme bei der Anmeldung bei TotalAV unter Windows


    Ich brauche Hilfe beim Einloggen

    Wählen Sie unten eine Option aus

    Meine E-Mail ist ungültig Meine E-Mail oder mein Passwort wird nicht erkannt


    Geh zurück

    Probleme bei der Anmeldung bei TotalAV unter Windows


    Meine E-Mail ist ungültig

    Es tut uns leid, dass Sie ein Problem bei der Anmeldung bei TotalAV haben. Einer unserer Agenten hilft Ihnen gerne bei der Lösung Ihres Problems.


    Geh zurück Kontaktiere uns


    Probleme bei der Anmeldung bei TotalAV unter Windows


    Meine E-Mail oder mein Passwort wird nicht erkannt

    Wenn Ihr Passwort nicht erkannt wird, klicken Sie auf Passwort zurücksetzen

    Meine E-Mail ist falsch Passwort zurücksetzen


    Geh zurück

    Probleme bei der Anmeldung bei TotalAV unter Windows


    Kontaktiere uns

    Um Ihnen weiter zu helfen, würden wir gerne eine Chat-Session mit Ihnen starten. Bitte teilen Sie unseren Mitarbeitern die mit Ihrem Konto verknüpfte E-Mail-Adresse mit, damit sie Ihnen weiterhelfen können.


    Geh zurück Jetzt chatten!

    Probleme bei der Anmeldung bei TotalAV unter Windows


    Meine E-Mail ist ungültig

    Haben Sie ein kostenpflichtiges Abonnement?


    Geh zurück Ja Nein

    Probleme bei der Anmeldung bei TotalAV unter Windows


    Kontaktiere uns

    Um Ihnen weiter zu helfen, würden wir gerne eine Chat-Session mit Ihnen starten. Bitte teilen Sie unseren Mitarbeitern die mit Ihrem Konto verknüpfte E-Mail-Adresse mit, damit sie Ihnen weiterhelfen können.


    Geh zurück Jetzt chatten


    Probleme bei der Anmeldung bei TotalAV unter Windows


    Melden Sie sich bei TotalAV an

    Sobald Sie sich bei TotalAV angemeldet haben, erhalten Sie Zugangsdaten.


    Geh zurück Anmeldung!

    Hat das deine Frage beantwortet?

    JaNein

    Danke für die Rückmeldung!

    Probleme beim Aktivieren von TotalAV unter Windows


    Benötigen Sie Hilfe beim Aktivieren der Software

    Wählen Sie unten eine Option aus

    Real-Time Protection wird nicht aktiviert Wo sind meine kostenpflichtigen Funktionen? Hilfe bei Lizenzen


    Geh zurück

    Probleme beim Aktivieren von TotalAV unter Windows

    Real-Time Protection wird nicht aktiviert

    Real-Time Protection läuft im Hintergrund Ihres Geräts und scannt alle Dateien, die Sie heruntergeladen, verwendet oder geöffnet haben. Real-Time Protection sucht nach virenähnlichem Verhalten und stoppt alle verdächtigen Aktivitäten, benachrichtigt Sie und stoppt alle Dateien oder schädlichen Prozesse, die Ihrem Gerät schaden könnten.

    Andere Antivirus-Anwendungen deinstallieren

    Wenn Sie andere Antivirus-Anwendungen mit Echtzeitschutz installiert haben, arbeiten diese letztendlich gegeneinander und Real-Time Protection funktioniert nicht.

    Wenn Sie keine andere Antivirus-Anwendung installiert haben, fahren Sie mit Schritt 5 fort.

    So entfernen Sie alle anderen Antivirus-Anwendungen

    • Öffnen Sie Windows Start

    • Suchen Sie nach Programme hinzufügen oder entfernen

    • Gehen Sie die Liste durch und deinstallieren Sie alle anderen Programme, die ein Antivirus sind

    TotalAV deinstallieren

    Jetzt haben wir andere Antivirus-Anwendungen entfernt, wir können auch TotalAV vorübergehend entfernen.

    • Geben Sie TotalAV in Ihre Windows-Suchleiste ein

    • Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf die Anwendung TotalAV

    • Klicken Sie auf Deinstallieren

    Es sollte ein neues Fenster mit einer Liste von Anwendungen geöffnet werden.

    – Suchen Sie TotalAV – klicken Sie mit der rechten Maustaste auf TotalAV – klicken Sie auf Deinstallieren / Ändern

    Starten Sie Ihren PC neu

    Wenn Sie den Computer zu diesem Zeitpunkt neu starten, kann Ihr System nach dem Entfernen jeglicher Software vollständig deinstalliert und bereinigt werden.

    Tun Sie dies und fahren Sie mit Schritt fort.

    TotalAV neu installieren

    • { [ob-0-qGYhUq0pkAdrXVAKGdgzEX38c4yp5m]} TotalAV

    • Öffnen Sie die heruntergeladene Datei in Ihrem Browser

    • Klicken Sie auf Ja, um TotalAV zu erlauben, Änderungen an Ihrem Gerät vorzunehmen


      • *Klicken Sie auf Installieren** – Warten Sie, bis TotalAV installiert hat – Warten Sie, bis TotalAV aktualisiert hat


    Versuchen Sie erneut, Real-Time Protection zu aktivieren. Wenn es funktioniert, super! Wenn nicht weiter.


    Deinstallieren Sie Intel Rapid Storage

    – Öffnen Sie TotalAV – klicken Sie auf das Tachosymbol – klicken Sie auf **Application Uninstaller{ notrans-6} – Klicken Sie auf Scan starten

    • Suchen Sie die Anwendung Intel Rapid Storage

    • Klicken Sie auf das Kontrollkästchen auf der **rechten Seite{notrans- 5} – Klicken Sie auf Ausgewählte deinstallieren

    TotalAV deinstallieren

    Nach dem Entfernen von Intel Rapid Storage müssen wir auch TotalAV vorübergehend entfernen.

    • Geben Sie TotalAV in Ihre Windows-Suchleiste ein

    • Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf die Anwendung TotalAV

    • Klicken Sie auf Deinstallieren

    Es sollte ein neues Fenster mit einer Liste von Anwendungen geöffnet werden.

    – Suchen Sie TotalAV – klicken Sie mit der rechten Maustaste auf TotalAV – klicken Sie auf Deinstallieren / Ändern

    Starten Sie Ihren PC neu

    Wenn Sie den Computer zu diesem Zeitpunkt neu starten, kann Ihr System nach dem Entfernen jeglicher Software vollständig deinstalliert und bereinigt werden.

    Tun Sie dies und fahren Sie mit Schritt fort.

    TotalAV neu installieren

    • { [ob-0-OF3MfgqWqQoWbKJhsWZIub297dOd7l]} TotalAV

    • Öffnen Sie die heruntergeladene Datei in Ihrem Browser

    • Klicken Sie auf Ja, um
      zu erlauben, Änderungen an Ihrem Gerät vorzunehmen -

      • *Klicken Sie auf Installieren** – Warten Sie, bis TotalAV installiert hat – Warten Sie, bis TotalAV aktualisiert hat


    Versuchen Sie erneut, Real-Time Protection zu aktivieren. Wenn es funktioniert, super! Wenn nicht weiter.


    Hintergrunddienste neu starten

    Der Hintergrunddienst PC Security Management Service muss möglicherweise aktiviert oder neu gestartet werden, um Ihr Real-Time Protection-Problem zu beheben.

    Gehen Sie dazu folgendermaßen vor:

    • Klicken Sie auf die Schaltfläche Start/Windows.

    • Geben Sie services.msc in die Windows-Suchleiste ein und klicken Sie auf {notrans -4}Als Administrator ausführen**

    • Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf PC Security Management Service > Eigenschaften

    • Klicken Sie auf die Registerkarte Wiederherstellung

    • Legen Sie {notrans-4 }Erste, zweite und nachfolgende Fehler beim Neustart des Dienstes**

    • Klicken Sie auf Übernehmen > OK

    • Öffnen Sie die Anwendung TotalAV und klicken Sie auf Schutz aktivieren

    Versuchen Sie erneut, Real-Time Protection zu aktivieren. Wenn es funktioniert, super! Wenn nicht weiter.


    Überprüfen Sie, ob der Windows Defender deaktiviert ist

    Auf den meisten modernen Windows-Geräten ist Microsoft Defender vorinstalliert. Microsoft Defender wird am Ende einen Konflikt mit TotalAV verursachen und wir würden empfehlen, es zu deaktivieren. Befolgen Sie diese Anweisungen, um Microsoft Defender zu deaktivieren:

    • Klicken Sie auf das Windows-Symbol/die Startschaltfläche

    • Klicken Sie auf das Einstellungszahnrad

    • Klicken Sie auf Update & Sicherheit

    – Klicken Sie auf Windows Sicherheit – Klicken Sie auf Viren- und Bedrohungsschutz

    • Suchen Sie Microsoft Defender

    • Deaktivieren Sie Regelmäßiges Scannen


    Geh zurück

    Hat das deine Frage beantwortet?

    JaNein

    Danke für die Rückmeldung!

    Probleme beim Aktivieren von TotalAV unter Windows


    Wo sind meine kostenpflichtigen Funktionen?

    Möglicherweise haben Sie die kostenlose Version von TotalAV heruntergeladen, obwohl Sie ein kostenpflichtiges Abonnement haben. Da es sich um die kostenlose Version von TotalAV handelt, haben Sie keinen Zugriff auf Ihre Premium-Funktionen. Wenn Sie ein kostenpflichtiges Konto haben, müssen Sie sich einfach anmelden, um auf Ihre Premium-Funktionen zugreifen zu können.

    Befolgen Sie diese Anweisungen, um sich anzumelden und Ihre neuen Funktionen zu aktivieren:

    Öffne TotalAV

  • Öffnen Sie TotalAV
  • Klicken Sie auf die Schaltfläche Anmelden in der oberen rechten Ecke
  • Anmeldedaten eingeben

  • Geben Sie Ihre E-Mail-Adresse ein
  • Geben Sie Ihr Passwort ein
  • Klicken Sie auf Anmelden
  • Sie sollten jetzt Zugriff auf alle Funktionen Ihres kostenpflichtigen Kontos haben.


    Geh zurück

    Hat das deine Frage beantwortet?

    JaNein

    Danke für die Rückmeldung!

    Probleme beim Aktivieren von TotalAV unter Windows


    Hilfe bei Lizenzen

    Eine Lizenz wird jedes Mal verwendet, wenn Sie sich zum ersten Mal mit Ihrem TotalAV-Abonnement auf einem Windows-, macOS®-, Android- oder iOS®-Gerät anmelden

    Wenn Sie zusätzliche Lizenzen erwerben möchten, können Sie dies in unserem Marktplatz tun. Bitte erlauben Sie bis zu 15 Minuten, bis Ihre Lizenzen in Ihrem Konto aktiviert werden.

    Wenn Sie Ihre Lizenzen verwalten möchten, können Sie dies tun, indem Sie unser Geräte-Dashboard besuchen. Von hier aus können Sie:

  • Überprüfen Sie, auf welche Geräte eine Lizenz angewendet wird
  • Entfernen Sie eine Lizenz von einem Gerät
  • Fügen Sie weitere Geräte hinzu
  • Überprüfen Sie die Gerätedetails
  • Wenn Sie eine Lizenz entfernen, verwendet das Gerät standardmäßig die kostenlose Version von TotalAV


    Geh zurück

    Hat das deine Frage beantwortet?

    JaNein

    Danke für die Rückmeldung!

    Probleme beim Herunterladen von TotalAV unter macOS®


    Ich brauche Hilfe beim Herunterladen

    Wählen Sie unten eine Option aus

    Wo kann ich TotalAV herunterladen? Mein TotalAV-Download startet nicht oder stoppt Mein TotalAV-Download lässt sich nicht öffnen Wo ist mein TotalAV Download


    Geh zurück

    Probleme beim Herunterladen von TotalAV unter macOS®


    Wo kann ich TotalAV herunterladen?

    Klick hier, um TotalAV herunterzuladen.


    Geh zurück

    Hat das deine Frage beantwortet?

    JaNein

    Danke für die Rückmeldung!

    Probleme beim Herunterladen von TotalAV unter macOS®


    Mein TotalAV-Download startet nicht oder stoppt

    Wenn Ihr Download nicht startet oder stoppt, befolgen Sie bitte diese Anweisungen

  • Warten Sie und versuchen Sie es später erneut
  • Prüfen Sie, ob Ihre Internetverbindung stabil ist und starten Sie Ihren Router neu
  • Überprüfen Sie, ob auf Ihrem Computer genügend Speicherplatz vorhanden ist
  • Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf den Download-Link und Link speichern unter – Sie können den Speicherort der Datei ändern
  • Versuchen Sie es mit einem anderen Browser

  • Geh zurück

    Hat das deine Frage beantwortet?

    JaNein

    Danke für die Rückmeldung!

    Probleme beim Herunterladen von TotalAV unter macOS®


    Mein TotalAV-Download lässt sich nicht öffnen

    Wenn Sie TotalAV heruntergeladen haben und es sich nicht öffnen lässt, befolgen Sie bitte diese Anweisungen:

  • Starten Sie Ihr Gerät neu und versuchen Sie es erneut
  • Prüfen Sie, ob macOS® aktuell ist
  • Stellen Sie sicher, dass Sie der Administrator Ihres Computers sind – Wenn Sie nicht der Administrator des Computers sind, bitten Sie den Administrator um Hilfe
  • Laden Sie TotalAV erneut herunter

  • Geh zurück

    Hat das deine Frage beantwortet?

    JaNein

    Danke für die Rückmeldung!

    Probleme beim Herunterladen von TotalAV unter macOS®


    Wo ist mein TotalAV Download

    Der Standardspeicherort für Dateien, die auf macOS® heruntergeladen werden, ist der Download-Ordner.

    Befolgen Sie diese Anweisungen, um Ihren TotalAV-Download zu finden:

  • Finder öffnen
  • Öffnen Sie unter Favoriten die Downloads
  • Suchen Sie nach der Datei TotalAV oder TotalAV Setup
  • Sie können Ihren TotalAV-Download nicht finden? Klick hier zum erneuten Herunterladen.


    Geh zurück

    Hat das deine Frage beantwortet?

    JaNein

    Danke für die Rückmeldung!

    Probleme beim Installieren von TotalAV unter macOS®


    Ich brauche Hilfe bei der Installation

    Wählen Sie unten eine Option aus

    Meine Installationsdatei wird nicht geöffnet Ich erhalte eine Fehlermeldung während der Installation Das Installationsprogramm wird nicht gestartet oder beendet


    Geh zurück

    Probleme beim Installieren von TotalAV unter macOS®


    Meine Installationsdatei wird nicht geöffnet

    Wenn Ihr Download nicht startet oder stoppt, befolgen Sie bitte diese Anweisungen


  • Warten Sie und versuchen Sie es später erneut
  • Prüfen Sie, ob Ihre Internetverbindung stabil ist und starten Sie Ihren Router neu
  • Überprüfen Sie, ob auf Ihrem Computer genügend Speicherplatz vorhanden ist
  • Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf den Download-Link und Link speichern unter – Sie können den Speicherort der Datei ändern.
  • Versuchen Sie es mit einem anderen Browser

  • Geh zurück

    Hat das deine Frage beantwortet?

    JaNein

    Danke für die Rückmeldung!

    Probleme beim Installieren von TotalAV unter macOS®


    Ich erhalte eine Fehlermeldung während der Installation

    Wenn Sie während der Installation eine Fehlermeldung erhalten, liegt dies höchstwahrscheinlich an einem Problem mit dem Betriebssystem.

    Führen Sie die folgenden Schritte aus, um Ihr Problem zu lösen:

  • Starten Sie Ihren PC neu
  • Überprüfen Sie, ob Ihr Gerät vollständig aktualisiert ist
  • Laden Sie TotalAV erneut herunter

  • Geh zurück

    Hat das deine Frage beantwortet?

    JaNein

    Danke für die Rückmeldung!

    Probleme beim Installieren von TotalAV unter macOS®


    Das Installationsprogramm wird nicht gestartet oder beendet

    Wenn Sie TotalAV heruntergeladen haben und es sich nicht öffnen lässt, befolgen Sie bitte diese Anweisungen:

  • Starten Sie Ihr Gerät neu und versuchen Sie es erneut
  • Prüfen Sie, ob Windows aktuell ist
  • Stellen Sie sicher, dass Sie der Administrator Ihres Computers sind – Wenn Sie nicht der Administrator des Computers sind, bitten Sie den Administrator um Hilfe
  • Laden Sie TotalAV erneut herunter

  • Geh zurück

    Hat das deine Frage beantwortet?

    JaNein

    Danke für die Rückmeldung!

    Probleme bei der Anmeldung bei TotalAV unter macOS®


    Ich brauche Hilfe beim Einloggen

    Wählen Sie unten eine Option aus

    Meine E-Mail ist ungültig Meine E-Mail oder mein Passwort wird nicht erkannt


    Geh zurück

    Probleme bei der Anmeldung bei TotalAV unter macOS®


    Meine E-Mail ist ungültig

    Es tut uns leid, dass Sie ein Problem mit TotalAV haben. Einer unserer Agenten hilft Ihnen gerne bei der Lösung Ihres Problems.


    Geh zurück Jetzt chatten

    Probleme bei der Anmeldung bei TotalAV unter macOS®


    Wenn Ihr Passwort nicht erkannt wird, klicken Sie auf Passwort zurücksetzen

    Meine E-Mail ist falsch Passwort zurücksetzen


    Geh zurück

    Probleme bei der Anmeldung bei TotalAV unter macOS®


    Kontaktiere uns

    Um Ihnen weiter zu helfen, würden wir gerne eine Chat-Session mit Ihnen starten. Bitte teilen Sie unseren Mitarbeitern die mit Ihrem Konto verknüpfte E-Mail-Adresse mit, damit sie Ihnen weiterhelfen können.


    Geh zurück Jetzt chatten

    Probleme bei der Anmeldung bei TotalAV unter macOS®


    Meine E-Mail ist ungültig

    Haben Sie ein kostenpflichtiges Abonnement?


    Geh zurück Ja Nein

    Hat das deine Frage beantwortet?

    JaNein

    Danke für die Rückmeldung!

    Probleme bei der Anmeldung bei TotalAV unter Windows


    Kontaktiere uns

    Um Ihnen weiter zu helfen, würden wir gerne eine Chat-Session mit Ihnen starten. Bitte teilen Sie unseren Mitarbeitern die mit Ihrem Konto verknüpfte E-Mail-Adresse mit, damit sie Ihnen weiterhelfen können.


    Geh zurück Jetzt chatten


    Probleme bei der Anmeldung bei TotalAV unter Windows


    Melden Sie sich bei TotalAV an

    Sobald Sie sich bei TotalAV angemeldet haben, erhalten Sie Zugangsdaten.


    Geh zurück Anmeldung!

    Hat das deine Frage beantwortet?

    JaNein

    Danke für die Rückmeldung!

    Probleme beim Aktivieren von TotalAV unter macOS®


    Ich brauche Hilfe beim Aktivieren der Software

    Wählen Sie unten eine Option aus

    Real-Time Protection wird nicht aktiviert Wo sind meine kostenpflichtigen Funktionen? Hilfe bei Lizenzen


    Geh zurück

    Probleme beim Aktivieren von TotalAV unter macOS®


    Real-Time Protection wird nicht aktiviert

    Wenn Sie TotalAV zum ersten Mal auf einem Mac installieren, müssen Sie den Echtzeitschutz einrichten. Wir haben dies so einfach wie möglich gemacht. Befolgen Sie diese Anweisungen, um Real-Time Protection zu aktivieren:


    Öffnen Sie TotalAV

    Öffnen Sie die Anwendung TotalAV

  • Klicken Sie auf Dashboard
  • Klicken Sie auf Aktivieren
  • Klicken Sie auf Installieren
  • Öffnen Sie die Systemeinstellungen
  • Berechtigungen zulassen

  • Klicken Sie auf Sicherheitseinstellungen öffnen
  • Klicken Sie auf das Schlosssymbol
  • Geben Sie Ihr Mac-Passwort ein
  • Klicken Sie auf Entsperren
  • Klicken Sie auf Zulassen
  • Echtzeitschutz aktivieren

    Gehen Sie zur Anwendung TotalAV

  • Klicken Sie auf Weiter > Systemeinstellungen öffnen
  • Klicken Sie auf TotalAV Real-Time Protection 5
  • Klicken Sie auf Einrichtung abschließen

  • Geh zurück

    Hat das deine Frage beantwortet?

    JaNein

    Danke für die Rückmeldung!

    Probleme beim Aktivieren von TotalAV unter macOS®


    Wo sind meine kostenpflichtigen Funktionen?

    Möglicherweise haben Sie die kostenlose Version von TotalAV heruntergeladen, obwohl Sie ein kostenpflichtiges Abonnement haben. Da es sich um die kostenlose Version von TotalAV handelt, haben Sie keinen Zugriff auf Ihre Premium-Funktionen. Wenn Sie ein kostenpflichtiges Konto haben, müssen Sie sich einfach anmelden, um auf Ihre Premium-Funktionen zugreifen zu können.

    Befolgen Sie diese Anweisungen, um sich anzumelden und Ihre neuen Funktionen zu aktivieren:

    Öffne TotalAV

  • Öffnen Sie TotalAV
  • Klicken Sie auf die Schaltfläche Anmelden in der oberen rechten Ecke
  • Anmeldedaten eingeben

  • Geben Sie Ihre E-Mail-Adresse ein
  • Geben Sie Ihr Passwort ein
  • Klicken Sie auf Anmelden
  • Sie sollten jetzt Zugriff auf alle Funktionen Ihres kostenpflichtigen Kontos haben.


    Geh zurück

    Hat das deine Frage beantwortet?

    JaNein

    Danke für die Rückmeldung!

    Probleme beim Aktivieren von TotalAV unter macOS®


    Hilfe bei Lizenzen

    Jedes Mal, wenn Sie sich zum ersten Mal mit Ihrem TotalAV-Abonnement auf einem Windows-, macOS®-, Android- oder iOS®-Gerät anmelden, wird eine Lizenz verwendet

    Wenn Sie zusätzliche Lizenzen erwerben möchten, können Sie dies in unserem Marktplatz tun. Bitte erlauben Sie bis zu 15 Minuten, bis Ihre Lizenzen in Ihrem Konto aktiviert werden.

    Wenn Sie Ihre Lizenzen verwalten möchten, können Sie dies tun, indem Sie unser Geräte-Dashboard besuchen. Von hier aus können Sie:

  • Überprüfen Sie, auf welche Geräte eine Lizenz angewendet wird
  • Entfernen Sie eine Lizenz von einem Gerät
  • Fügen Sie weitere Geräte hinzu
  • Überprüfen Sie die Gerätedetails
  • Wenn Sie eine Lizenz entfernen, verwendet das Gerät standardmäßig die kostenlose Version von TotalAV


    Geh zurück

    Hat das deine Frage beantwortet?

    JaNein

    Danke für die Rückmeldung!

    Probleme beim Herunterladen von TotalAV oniOS®


    Ich brauche Hilfe beim Herunterladen

    Wählen Sie unten eine Option aus

    Wo kann ich TotalAV herunterladen? Ich kann TotalAV nicht herunterladen


    Geh zurück

    Probleme beim Herunterladen von TotalAV oniOS®


    Wo kann ich TotalAV herunterladen?

    Klick hier, um TotalAV herunterzuladen. Dadurch wird der App Store® auf Ihrem Gerät geöffnet.


    Geh zurück

    Hat das deine Frage beantwortet?

    JaNein

    Danke für die Rückmeldung!

    Probleme beim Herunterladen von TotalAV oniOS®


    Ich kann TotalAV nicht herunterladen

    TotalAV erfordert iOS® 9.3 oder höher. Aus Sicherheitsgründen empfehlen wir Ihnen, die höchste Version von iOS® zu verwenden, die Ihr Gerät unterstützt.


    Geh zurück

    Hat das deine Frage beantwortet?

    JaNein

    Danke für die Rückmeldung!

    Probleme beim Installieren von TotalAV oniOS®


    Ich brauche Hilfe bei der Installation

    Klick hier, um TotalAV herunterzuladen. Dadurch wird der App Store® auf Ihrem Gerät geöffnet.


    Geh zurück

    Probleme bei der Anmeldung bei TotalAV oniOS®

    Ich brauche Hilfe beim Einloggen

    Wählen Sie unten eine Option aus

    Meine E-Mail ist ungültig Meine E-Mail oder mein Passwort wird nicht erkannt


    Geh zurück

    Probleme bei der Anmeldung bei TotalAV oniOS®


    Meine E-Mail ist ungültig

    Es tut uns leid, dass Sie ein Problem bei der Anmeldung bei TotalAV haben. Einer unserer Agenten hilft Ihnen gerne bei der Lösung Ihres Problems.


    Geh zurück Kontaktiere uns


    Probleme bei der Anmeldung bei TotalAV oniOS®


    Meine E-Mail oder mein Passwort wird nicht erkannt

    Wenn Ihr Passwort nicht erkannt wird, klicken Sie auf Passwort zurücksetzen

    Meine E-Mail ist falsch Passwort zurücksetzen


    Geh zurück

    Probleme bei der Anmeldung bei TotalAV unter macOS®


    Kontaktiere uns

    Um Ihnen weiter zu helfen, würden wir gerne eine Chat-Session mit Ihnen starten. Bitte teilen Sie unseren Mitarbeitern die mit Ihrem Konto verknüpfte E-Mail-Adresse mit, damit sie Ihnen weiterhelfen können.


    Geh zurück Jetzt chatten

    Probleme bei der Anmeldung bei TotalAV oniOS®


    Meine E-Mail ist ungültig

    Haben Sie ein kostenpflichtiges Abonnement?


    Geh zurück Ja Nein

    Probleme bei der Anmeldung bei TotalAV oniOS®


    Kontaktiere uns

    Um Ihnen weiter zu helfen, würden wir gerne eine Chat-Session mit Ihnen starten. Bitte teilen Sie unseren Mitarbeitern die mit Ihrem Konto verknüpfte E-Mail-Adresse mit, damit sie Ihnen weiterhelfen können.


    Geh zurück Jetzt chatten


    Probleme bei der Anmeldung bei TotalAV oniOS®


    Melden Sie sich bei TotalAV an

    Sobald Sie sich bei TotalAV angemeldet haben, erhalten Sie Zugangsdaten.


    Hat das deine Frage beantwortet?

    JaNein

    Danke für die Rückmeldung!

    Bei welchem Anliegen benötigen Sie Hilfe?


    Android

    Wählen Sie unten eine Option aus

    Ich brauche Hilfe beim Herunterladen Ich brauche Hilfe beim Installieren Ich brauche Hilfe beim Einloggen


    Gerät wechseln

    Probleme beim Herunterladen von TotalAV auf Android


    Wo kann ich TotalAV herunterladen?

    Klick hier auf Ihrem Android-Gerät, um TotalAV herunterzuladen. Dies öffnet den Play Store auf deinem Gerät.


    Geh zurück

    Hat das deine Frage beantwortet?

    JaNein

    Danke für die Rückmeldung!

    Probleme beim Herunterladen von TotalAV auf Android


    Ich kann TotalAV nicht herunterladen

    TotalAV erfordert Android 5.0 oder höher. Aus Sicherheitsgründen empfehlen wir Ihnen, die höchste Version von Android zu verwenden, die Ihr Gerät unterstützt.


    Geh zurück

    Hat das deine Frage beantwortet?

    JaNein

    Danke für die Rückmeldung!

    Probleme beim Installieren von TotalAV auf Android


    Ich brauche Hilfe bei der Installation

    Klick hier auf Ihrem Android-Gerät, um TotalAV herunterzuladen. Dies öffnet den Play Store auf deinem Gerät.


    Geh zurück

    Hat das deine Frage beantwortet?

    JaNein

    Danke für die Rückmeldung!

    Probleme bei der Anmeldung bei TotalAV auf Android


    Ich brauche Hilfe beim Einloggen

    Wählen Sie unten eine Option aus

    Meine E-Mail ist ungültig Meine E-Mail oder mein Passwort wird nicht erkannt


    Geh zurück

    Probleme bei der Anmeldung bei TotalAV auf Android


    Meine E-Mail ist ungültig

    Es tut uns leid, dass Sie ein Problem bei der Anmeldung bei TotalAV haben. Einer unserer Agenten hilft Ihnen gerne bei der Lösung Ihres Problems.


    Geh zurück Jetzt chatten


    Probleme bei der Anmeldung bei TotalAV auf Android


    Meine E-Mail oder mein Passwort wird nicht erkannt

    Wenn Ihr Passwort nicht erkannt wird, klicken Sie auf Passwort zurücksetzen

    Meine E-Mail ist falsch Passwort zurücksetzen


    Geh zurück

    Probleme bei der Anmeldung bei TotalAV unter macOS®


    Kontaktiere uns

    Um Ihnen weiter zu helfen, würden wir gerne eine Chat-Session mit Ihnen starten. Bitte teilen Sie unseren Mitarbeitern die mit Ihrem Konto verknüpfte E-Mail-Adresse mit, damit sie Ihnen weiterhelfen können.


    Geh zurück Jetzt chatten

    Probleme bei der Anmeldung bei TotalAV auf Android


    Meine E-Mail ist ungültig

    Haben Sie ein kostenpflichtiges Abonnement?


    Geh zurück Ja Nein

    Hat das deine Frage beantwortet?

    JaNein

    Danke für die Rückmeldung!

    Probleme bei der Anmeldung bei TotalAV auf Android


    Kontaktiere uns

    Um Ihnen weiter zu helfen, würden wir gerne eine Chat-Session mit Ihnen starten. Bitte teilen Sie unseren Mitarbeitern die mit Ihrem Konto verknüpfte E-Mail-Adresse mit, damit sie Ihnen weiterhelfen können.


    Geh zurück Jetzt chatten


    Probleme bei der Anmeldung bei TotalAV auf Android


    Melden Sie sich bei TotalAV an

    Sobald Sie sich bei TotalAV angemeldet haben, erhalten Sie Zugangsdaten.


    Hat das deine Frage beantwortet?

    JaNein

    Danke für die Rückmeldung!