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TotalAV Configurações

0% de problema de instalação

Observe que este artigo é APENAS para usuários do Windows.

Este problema envolve seu Cache. Um Cache é uma área de armazenamento pequena e super rápida onde o computador mantém cópias dos dados e instruções que utiliza com mais frequência. Ao armazenar essas informações acessadas com frequência no cache, o computador pode acessá-las muito mais rapidamente do que se tivesse que recuperá-las da memória principal.

Para descobrir como corrigir o problema de instalação do TotalAV, siga as etapas abaixo:

Desinstalar

TotalAV Pode ou não estar parcialmente instalado em seu computador. Para garantir que ele foi totalmente desinstalado, você pode fazer isso digitando Adicionar/Remover Programas na Barra de Pesquisa do Windows. A partir daqui você encontra o aplicativo TotalAV. Se você não encontrar TotalAV listado como um aplicativo instalado, passe para a próxima etapa.

Reinicie o PC em modo de segurança:

  • Pressione tecla do logotipo do Windows + I no teclado para abrir Configurações. Se isso não funcionar, selecione o botão Iniciar e selecione Configurações.
  • Selecione Atualização e segurança > Recuperação.
  • Em Inicialização avançada > selecione Reiniciar agora.
  • Depois que seu PC for reiniciado na tela Escolha uma opção, selecione Solucionar problemas > Opções avançadas > Configurações de inicialização > Reiniciar.
  • Após a reinicialização do PC, você verá uma lista de opções. Selecione 4 ou pressione F4 para iniciar seu PC no Modo de segurança. Ou se precisar usar a Internet, selecione 5 ou pressione F5 para **Modo de segurança com rede{notrans-11 }.
  • Executar comandos para caminhos de arquivo

    Assim que a área de trabalho abrir, supondo que sua Windows Drive seja (C:), abra o seguinte arquivo abaixo em Executar (ícone do Windows + R) comando um por um:

  • C:\Program Files - Exclua qualquer pasta com o nome TotalAV
  • C:\Program Files(x86) - Exclua qualquer pasta com o nome TotalAV
  • C:\ProgramData - Exclua qualquer pasta com o nome TotalAV
  • C:\Users\(nome do seu pc)\AppData\Local - Exclua qualquer pasta com o nome TotalAV
  • Exclusão de arquivos temporários

    Abra o comando Executar novamente e execute o comando abaixo:

  • %temp% - Exclua todos os arquivos da pasta
  • Liberar cache DNS

  • Abra o Windows Search e digite CMD
  • Assim que CMD estiver aberto, digite o seguinte comando: ipconfig/flushdns
  • O comando levará de 30 segundos a 1 minuto para ser concluído completamente.
  • A próxima etapa é para somente usuários de tecnologia avançada. Proceda com cuidado e exclua apenas os arquivos associados a Security Service e TotalAV.

    Abra o Editor do Registro

  • Execute o comando (ícone do Windows + R) e digite regedit.
  • Assim que o Editor do Registro abrir, clique em Editar > Localizar.
  • Certifique-se de marcar Corresponder somente strings inteiras.
  • Digite TotalAV na caixa de pesquisa e clique em Encontrar próximo.
  • Se algum arquivo ou pasta com o nome TotalAV for encontrado, exclua-o. Continue pesquisando o registro e excluindo até que a pesquisa não relate nenhuma chave de registro encontrada.

    Reinicie seu PC

    Reinicie seu PC no Modo Geral desmarcando a opção que você selecionou para executar o sistema em Modo de segurança e clique em **Aplicar{ notrans-5}.

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