Selhání platby
TotalAV přijímá karty Visa, MasterCard, Discovery, American Express a kreditní nebo debetní karty. Přijímáme také platby přes PayPal. Pokud váš pokus o upgrade nebo zakoupení předplatného není úspěšný, mohlo to být způsobeno jedním z těchto důvodů:
Platba byla odmítnuta poskytovatelem vaší kreditní karty
Platnost zadané kreditní/debetní karty vypršela nebo na ní není dostatek prostředků
Číslo kreditní/debetní karty je neplatné nebo bylo nahlášeno jako ztracené/odcizené
CVV kód nebyl zadán správně
Kreditní/debetní karta neplatí pro online nebo přeshraniční transakce nebo transakce v cizí měně
Chcete-li problém s platbou vyřešit, doporučujeme vám kontaktovat svou banku, abyste zjistili důvod, proč se platba nezdařila, a poté, jakmile bude problém vyřešen, zkusit to znovu.