Zahlungsausfall
TotalAV akzeptiert Visa, MasterCard, Discovery, American Express und Kredit- oder Debitkarten. Wir akzeptieren auch PayPal-Zahlungen. Wenn Ihr Versuch, ein Abonnement zu aktualisieren oder zu kaufen, nicht erfolgreich ist, kann dies auf einen der folgenden Gründe zurückzuführen sein:
Die Zahlung wurde von Ihrem Kreditkartenanbieter abgelehnt
Die eingegebene Kredit-/Debitkarte ist abgelaufen oder nicht ausreichend gedeckt
Die Kredit-/Debitkartennummer ist ungültig oder wurde als verloren/gestohlen gemeldet
Der CVV-Code wurde nicht korrekt eingegeben
Die Kredit-/Debitkarte ist nicht gültig für Online- oder grenzüberschreitende Transaktionen oder Transaktionen in einer Fremdwährung
Um das Zahlungsproblem zu lösen, empfehlen wir Ihnen, sich an Ihre Bank zu wenden, um den Grund für die fehlgeschlagene Zahlung herauszufinden, und es dann, sobald das Problem gelöst ist, erneut zu versuchen.