Przejdź do mojego pulpitu nawigacyjnego
Malware Support Menu

Wsparcie dla złośliwego oprogramowania

Jak przesłać podejrzane pliki

W TotalAV szczycimy się utrzymywaniem najbardziej aktualnych baz wirusów i niebezpiecznych stron internetowych.

Jeśli chcesz pomóc społeczności TotalAV zachować ochronę, możesz przesłać nam wszelkie ustalenia lub fałszywe alarmy do analizy. Pomagamy firmie TotalAV zapewnić najlepszą ochronę naszym klientom.

W tym artykule znajdziesz:

  • Jak przesłać złośliwy plik lub plik z fałszywym alarmem?
  • Jak zgłosić złośliwą witrynę internetową lub witrynę z fałszywym alarmem?

    • Jak przesłać złośliwy plik lub plik z fałszywym alarmem?

    Jeśli znalazłeś złośliwy plik, który nie jest wykrywany przez TotalAV, lub bezpieczny plik, który jest wykrywany przez TotalAV (fałszywie pozytywny), postępuj zgodnie z tymi instrukcjami:

    Kompresuj plik

  • Skompresuj plik do pliku ZIP
  • Zabezpiecz hasłem plik z hasłem "infected"

    • Prześlij plik Kliknij tutaj Wybierz typ zgłoszenia Wpisz swoje Imię i nazwisko > Adres e-mail Dodaj komentarz opisujący: Gdzie znalazłeś plik? Dlaczego uważasz, że plik jest złośliwy/fałszywie pozytywny? Jeśli jest złośliwy, jakie zachowanie zmienia się na Twoim urządzeniu? Kliknij Wybierz plik Wybierz plik ZIP, który chcesz przesłać <10 > Kliknij Prześlij plik

    Nasi inżynierowie z laboratorium antywirusowego przeanalizują plik. Jeśli plik jest złośliwy lub zagraża bezpieczeństwu, utworzy sygnaturę wirusa, która uruchomi wykrycie tego pliku.

    Jak zgłosić złośliwą witrynę internetową lub witrynę z fałszywym alarmem?

    Jeśli znalazłeś złośliwą stronę internetową, która nie jest wykrywana przez TotalAV, lub bezpieczną stronę internetową, która jest wykrywana przez TotalAV (fałszywie pozytywny) Postępuj zgodnie z tymi instrukcjami:

    Fałszywy alarm to plik lub witryna, która jest wykrywana przez TotalAV jako złośliwa, ale jest bezpieczna.
  • Odwiedź totalav.com/submit-file
  • Wybierz typ zgłoszenia
  • Wpisz swoje Imię i nazwisko > Adres e-mail
  • Dodaj komentarz opisujący:
  • Gdzie znalazłeś stronę internetową?
  • Dlaczego uważasz, że witryna jest złośliwa/fałszywie pozytywna?
  • Wpisz URL witryny
  • Kliknij Prześlij witrynę

    • Nasi inżynierowie z laboratorium antywirusowego przeanalizują witrynę. Jeśli witryna jest złośliwa lub stanowi zagrożenie dla bezpieczeństwa, zostanie ona oznaczona jako złośliwa, a następnym razem, gdy jeden z naszych użytkowników odwiedzi tę witrynę, zostanie ona oznaczona.

    Czy to jest odpowiedź na twoje pytanie?

    TAkNie

    Dzięki za opinie!