Wie reiche ich eine bösartige Datei oder eine falsch positive Datei ein?
Wenn Sie eine schädliche Datei gefunden haben, die von TotalAV nicht erkannt wird, oder eine sichere Datei, die von TotalAV erkannt wird (falsch positiv), befolgen Sie diese Anweisungen:
Datei komprimieren
Datei senden Klick hier Wählen Sie den Einreichungstyp Geben Sie Ihren Namen > E-Mail-Adresse ein Fügen Sie einen Kommentar hinzu, der Folgendes beschreibt: Wo hast du die Datei gefunden? Warum denken Sie, dass die Datei bösartig / falsch positiv ist? Falls bösartig, welches Verhalten ändert es auf Ihrem Gerät? Klicken Sie auf Datei auswählen Wählen Sie die zip-Datei aus, die Sie einreichen möchten <10 > Klicken Sie auf Datei senden
Unsere Virenlabor-Ingenieure werden die Datei dann analysieren. Wenn die Datei bösartig oder ein Sicherheitsrisiko darstellt, wird eine Virensignatur erstellt, die die Erkennung dieser Datei auslöst.