Hoe dien ik een kwaadaardig bestand of een fout-positief bestand in?
Als je een kwaadaardig bestand hebt gevonden dat niet wordt gedetecteerd door TotalAV, of een veilig bestand dat wordt gedetecteerd door TotalAV (False Positive), volg je deze instructies:
Bestand comprimeren
Bestand indienen Klik hier Selecteer inzendingstype Voer uw naam in > e-mailadres Voeg een opmerking toe waarin het volgende wordt beschreven: Waar heb je het bestand gevonden? Waarom denk je dat het bestand kwaadaardig is / een fout-positief is? Indien kwaadaardig, welk gedrag verandert het op uw apparaat? Klik op Bestand kiezen Selecteer het zip-bestand dat je wilt verzenden <10 > Klik op Bestand verzenden
Onze viruslab-engineers analyseren het bestand vervolgens. Als het bestand schadelijk is of een beveiligingsrisico vormt, maken ze een virushandtekening die detectie op dit bestand activeert.
