Malware Support Menu

Support för skadlig programvara

Problem med realtidsskydd

Real-Time Protection körs i bakgrunden på din enhet och skannar alla filer som du har laddat ner, använt eller öppnat. Real-Time Protection söker efter virusliknande beteende och stoppar alla misstänkta aktiviteter, meddelar dig och stoppar alla filer eller skadliga processer som kan vara skadliga för din enhet.

Avinstallera andra antivirusprogram

Om du har andra antivirusprogram installerade med realtidsskydd kommer de att fungera mot varandra och Real-Time Protection kommer inte att fungera.

Om du inte har något annat antivirusprogram installerat, gå till steg 5.

För att ta bort andra antivirusprogram

  • Öppna Windows Start

  • Sök efter Lägg till eller ta bort program

  • Gå igenom listan och avinstallera alla andra program som är ett antivirusprogram

Avinstallera TotalAV

Nu har vi tagit bort andra antivirusprogram, vi kan också ta bort TotalAV tillfälligt.

  • Skriv TotalAV i sökfältet Windows

  • Högerklicka på TotalAV-applikationen

  • Klicka på Avinstallera

Ett nytt fönster bör öppnas med en lista över applikationer.

  • Hitta TotalAV

  • Högerklicka TotalAV

  • Klicka på Avinstallera/ändra

Starta om din dator

Om du startar om datorn vid denna tidpunkt kan ditt system avinstallera och städa upp helt efter att du har tagit bort någon programvara.

Gör detta och fortsätt med steg .

Installera om TotalAV

  • { [ob-0-Phf5fxX42lN0M3ar8pBOX7k8miKpCA]} TotalAV

  • Öppna den nedladdade filen i din webbläsare

  • Klicka på Ja för att tillåta TotalAV att göra ändringar på din enhet


    • *Klicka på Installera**

  • Vänta på att TotalAV ska installera

  • Vänta på att TotalAV ska uppdatera


Försök att aktivera Real-Time Protection igen. Om det fungerar, bra! Om inte fortsätt.


Avinstallera Intel Rapid Storage

  • Öppna TotalAV

  • Klicka på Hastighetsmätarikonen

  • Klicka på **Application Uninstaller{ notrans-6}

  • Klicka på Starta skanning

  • Leta reda på applikationen Intel Rapid Storage

  • Klicka på kryssrutan på **höger sida{notrans- 5}

  • Klicka på Avinstallera valda

Avinstallera TotalAV

Efter att ha tagit bort Intel Rapid Storage måste vi också ta bort TotalAV tillfälligt.

  • Skriv TotalAV i sökfältet Windows

  • Högerklicka på TotalAV-applikationen

  • Klicka på Avinstallera

Ett nytt fönster bör öppnas med en lista över applikationer.

  • Hitta TotalAV

  • Högerklicka TotalAV

  • Klicka på Avinstallera/ändra

Starta om din dator

Om du startar om datorn vid denna tidpunkt kan ditt system avinstallera och städa upp helt efter att du har tagit bort någon programvara.

Gör detta och fortsätt med steg .

Installera om TotalAV

  • { [ob-0-u4R4XZGJEJ60Kz1SV7WBcVPgg1dSk4]} TotalAV

  • Öppna den nedladdade filen i din webbläsare

  • Klicka på Ja för att tillåta
    att göra ändringar på din enhet -

    • *Klicka på Installera**

  • Vänta på att TotalAV ska installera

  • Vänta på att TotalAV ska uppdatera


Försök att aktivera Real-Time Protection igen. Om det fungerar, bra! Om inte fortsätt.


Starta om bakgrundstjänster

Bakgrundstjänsten PC Security Management Service kan behöva aktiveras eller startas om för att åtgärda ditt Real-Time Protection-problem.

För att göra det, följ dessa steg:

  • Klicka på knappen Start/Windows.

  • Skriv services.msc i sökfältet Windows och klicka på {notrans -4}Kör som administratör**

  • Högerklicka på PC Security Management Service > Egenskaper

  • Klicka på fliken Återställning

  • Ställ in {notrans-4 }Första, Andra och efterföljande misslyckanden att starta om tjänsten**

  • Klicka på Använd > OK

  • Öppna appen TotalAV och klicka på Aktivera skydd

Försök att aktivera Real-Time Protection igen. Om det fungerar, bra! Om inte fortsätt.


Kontrollera att Windows Defender är inaktiverad

På de flesta moderna Windows-enheter kommer Microsoft Defender att vara förinstallerat. Microsoft Defender kommer att orsaka konflikt med TotalAV och vi rekommenderar att du inaktiverar det. Följ dessa instruktioner för att inaktivera Microsoft Defender:

  • Klicka på ikonen Windows/Start-knappen

  • Klicka på inställningskuggen

  • Klicka på Uppdatera och säkerhet

  • Klicka på Windows Säkerhet

  • Klicka på Virus & Threat Protection

  • Leta reda på Microsoft Defender

  • Slå av Periodisk skanning

När du först installerar TotalAV på Mac måste du konfigurera realtidsskydd. Vi har gjort detta så enkelt som möjligt. Följ dessa instruktioner för att aktivera Real-Time Protection:


Öppna TotalAV

Öppna TotalAV-applikationen

  • Klicka på Dashboard
  • Klicka på Aktivera
  • Klicka på Installera
  • Öppna Systeminställningar
  • Tillåt behörigheter

  • Klicka på Öppna säkerhetsinställningar
  • Klicka på låsikonen
  • Ange din Mac-lösenord
  • Klicka på Lås upp
  • Klicka på Tillåt
  • Aktivera realtidsskydd

    Gå till applikationen TotalAV

  • Klicka på Nästa > Öppna systeminställningar
  • Klicka på TotalAV Real-Time Protection 5
  • Klicka på Slutför installationen
  • Se till att enheten och TotalAV är helt uppdaterade och starta sedan om.

    Om du fortfarande har problem, skicka oss loggar för att kunna diagnostisera problemet (detta kan göras via appen i huvudmenyn - kolla vår guide här).

    svarade detta på din fråga?

    JaNej

    Tack för feedbacken!