Pagos inesperados
En TotalAV, entendemos que los cargos inesperados pueden ser una fuente de frustración para nuestros clientes y no clientes por igual. En este artículo de soporte, nuestro objetivo es informarle qué puede hacer si encuentra un cargo inesperado de nuestro negocio.
Los cargos inesperados pueden ser el resultado de un cambio en su plan de servicio o la utilización de servicios adicionales más allá de lo que está incluido en su plan. En este escenario, recomendamos revisar su plan y evaluar si cumple con sus necesidades actuales. Nuestro equipo siempre está disponible para ayudarlo a determinar qué plan se adapta mejor a sus necesidades y puede ayudarlo a actualizar o degradar según sea necesario para satisfacer sus necesidades personales.
Para verificar sus servicios actuales, inicie sesión en su cuenta usando el botón a continuación:
AccesoSi ha olvidado su contraseña, puede restablecerla mediante haciendo clic aquí.
Si olvidó o perdió el acceso a la dirección de correo electrónico de su cuenta, puede enviarnos una Solicitud de recuperación de cuenta antes del haciendo clic aquí.